Политика обработки персональных данных
Черновик. Перед публикацией сайта заполните реквизиты оператора в файлеsrc/lib/site-content.tsи согласуйте текст с юристом.
1. Общие положения
Настоящая политика описывает, как [наименование или ФИО оператора] (ИНН [ИНН]), далее — оператор, обрабатывает персональные данные посетителей сайта Dialogo.
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Отправляя форму заявки или сообщение в чате, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой и согласны на обработку данных на описанных условиях.
2. Какие данные мы получаем
Данные из формы заявки: имя, телефон или имя пользователя в Telegram, адрес сайта, комментарий.
Сообщения, которые вы пишете консультанту в чате на сайте.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения.
3. Зачем мы обрабатываем данные
Чтобы связаться с вами по заявке и обсудить подключение сервиса.
Чтобы ответить на ваши вопросы в чате.
Чтобы защищать сайт от злоупотреблений и поддерживать его работу.
4. Как работает чат
На вопросы в чате отвечает ИИ-консультант. Текст ваших сообщений передаётся языковой модели стороннего поставщика, чтобы сформировать ответ. Серверы поставщика могут находиться за пределами Российской Федерации.
Телефоны, адреса электронной почты и имена пользователей Telegram, написанные в сообщении, сайт распознаёт и удаляет из текста до передачи языковой модели. Такие контакты сохраняются у оператора как заявка.
Не указывайте в чате сведения, которые не относятся к вопросу: паспортные данные, данные банковских карт, сведения о здоровье.
5. Хранение и передача
Заявки хранятся у оператора в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше трёх лет с момента обращения, если более длительный срок не требуется по закону.
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для работы сайта и чата или прямо предусмотрено законом.
6. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения или удаления, отозвать согласие на обработку.
Для этого напишите оператору: [адрес электронной почты]. Оператор ответит в срок, установленный законом.
7. Изменение политики
Оператор может обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.