Договор оферты (лицензионный договор)

Настоящий договор — публичная оферта о предоставлении права использования программы Dialogo (далее — сервис) любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или самозанятому, далее — лицензиат. Оферту делает Ступин Павел Леонидович (самозанятый, ИНН 773322358079), далее — лицензиар.

Сервис — программа для ЭВМ, доступная через интернет по адресу dialogo2.online: личный кабинет, ИИ-консультант в окне чата на сайте лицензиата, база заявок и диалогов.

Лицензиат принимает оферту (акцепт), регистрируясь в личном кабинете или оплачивая счёт лицензиара. С этого момента договор считается заключённым.

Лицензиар — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый). НДС не облагается. На каждую оплату лицензиар формирует чек в приложении «Мой налог» и отправляет его лицензиату на электронную почту.

Лицензиар предоставляет лицензиату простую неисключительную лицензию на использование сервиса через интернет по прямому назначению: установить консультанта на свои сайты, настраивать его, получать заявки и просматривать диалоги.

Территория — весь мир, срок — пока действует соглашение. Исключительное право на сервис остаётся у лицензиара. Лицензиат не вправе копировать, изменять, перепродавать сервис или передавать доступ к нему третьим лицам, кроме своих сотрудников.

Лицензиар подключает консультанта под ключ: изучает сайт и каталог лицензиата, пишет инструкцию, настраивает окно чата и помогает установить его код на сайт.

Работа начинается после оплаты счёта за установку. Консультант считается запущенным, когда лицензиар отмечает установку в личном кабинете, а лицензиат получает об этом письмо.

Установка оплачивается один раз по счёту: «Базовая» — 29 900 ₽, «Расширенная» — 59 900 ₽. В установку включены ответы консультанта: 100 ответов и 300 ответов соответственно, они зачисляются на баланс лицензиата после оплаты.

Дальше лицензиат платит только за ответы консультанта. Абонентской платы нет. Стоимость одного ответа зависит от выбранного уровня: «Базовый» — 2 ₽, «Уверенный» — 5 ₽, «Эксперт» — 10 ₽. Распознанное голосовое сообщение посетителя стоит 2 ₽. Ответы на вопросы не по теме сайта не списываются.

Стоимость списывается с баланса лицензиата после каждого ответа. Баланс пополняется картой в личном кабинете через сервис Сам.Эквайринг. Когда баланс заканчивается, консультант перестаёт отвечать до пополнения.

Лицензиар может менять цены, предупредив лицензиата письмом не позднее чем за 14 дней. Уже оплаченные установки и списанные ответы не пересчитываются.

Ответы формирует языковая модель по инструкции и каталогу лицензиата. Консультант может ошибаться, поэтому лицензиат проверяет инструкцию, цены и данные каталога, которые передаёт сервису, и отвечает за них.

Консультант представляется посетителям ИИ-консультантом и не отрицает этого на прямой вопрос. Лицензиат не вправе давать консультанту инструкции, нарушающие закон или вводящие посетителей в заблуждение.

Лицензиат — оператор персональных данных посетителей своего сайта. Он поручает лицензиару их обработку в объёме, необходимом для работы консультанта: получение сообщений, контактов из заявок и фотографий из чата.

Лицензиат размещает на своём сайте политику обработки персональных данных, где упоминает консультанта в чате. Лицензиар обрабатывает эти данные по Политике конфиденциальности (/privacy) и не использует их в своих целях.

Сервис предоставляется «как есть». Лицензиар делает всё разумное, чтобы он работал без перерывов, но не отвечает за сбои у хостинга, поставщиков языковых моделей и каналов связи, а также за упущенную выгоду лицензиата.

Совокупная ответственность лицензиара ограничена суммой, которую лицензиат заплатил за последние три месяца.

Договор действует бессрочно. Лицензиат может отказаться от него в любой момент, написав на support@dialogo2.online. Лицензиар может заблокировать доступ, если лицензиат нарушает договор или закон.

Возврат денег при расторжении — по Условиям возврата (/refund).

Споры решаются переговорами, а если договориться не удалось — в суде по месту нахождения лицензиара.

Ступин Павел Леонидович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 773322358079. Электронная почта: support@dialogo2.online. Сайт: dialogo2.online.